Skip to main content

Gwarancja i zasady użytkowania produktów

Na tej stronie znajdziesz informacje dotyczące warunków gwarancji oraz zasad prawidłowego użytkowania i przechowywania naszych produktów. Stosowanie się do poniższych zaleceń pozwala zachować ich trwałość oraz pełnię uprawnień gwarancyjnych

Powrót na stronę główną
Skontaktuj się z nami

I. Parapety stalowe, obróbki blacharskie i pokrycia dachowe

Zasady przechowywania i użytkowania

Materiały należy przechowywać w suchym, przewiewnym miejscu, chronionym przed wilgocią oraz gwałtownymi zmianami temperatury.
Minimalna odległość materiału od podłoża powinna wynosić 200 mm.

Skoki temperatury i wilgotności mogą prowadzić do kondensacji pary wodnej oraz rozwoju korozji (tzw. białe plamy).

Za odpowiednie zabezpieczenie towaru w trakcie transportu odpowiada przewoźnik.
W przypadku zamoczenia materiał należy niezwłocznie osuszyć.

Produkty zabezpieczone folią ochronną powinny zostać zamontowane w ciągu miesiąca od zakupu, a folię należy usunąć bezpośrednio po montażu.

W przypadku długoterminowego przechowywania konieczne jest:

  • usunięcie folii ochronnej,
  • przechowywanie arkuszy w suchym miejscu,
  • zastosowanie przekładek.

Rozładunek arkuszy należy wykonywać ręcznie, z zachowaniem ostrożności, bez przesuwania materiału.

Nie wolno ciąć blach przy użyciu narzędzi termicznych, takich jak szlifierki kątowe.

Promieniowanie UV oraz wilgoć mogą powodować uszkodzenie powłoki lakierniczej, w tym powstawanie pęcherzy.

Wilgoć oraz nieprawidłowe przechowywanie produktów skutkują utratą prawa do reklamacji.

II. Aglomarmur, granit, kwarcyt

Warunki gwarancji

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu.
Gwarancja obowiązuje po wydaniu towaru oraz uregulowaniu płatności.

Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia towaru przy odbiorze.
Wady mechaniczne stwierdzone po montażu nie będą uwzględniane.

Reklamacje należy zgłaszać przed montażem.
W przypadku zamontowania produktu wadliwego producent nie pokrywa kosztów demontażu ani ponownego montażu.

Wady ujawnione w trakcie użytkowania należy zgłosić pisemnie i niezwłocznie.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni, a w przypadku konieczności przeprowadzenia ekspertyzy – może ulec wydłużeniu.

W przypadku wad usuwalnych producent dokona naprawy produktu w ramach gwarancji.

Ograniczenia gwarancji

Reklamacji nie podlegają właściwości wynikające z norm technicznych oraz naturalnej struktury kamienia, w tym:

  • dopuszczalne odchylenia wymiarowe,
  • różnice kolorystyczne,
  • naturalne smugi,
  • porowatość,
  • pęknięcia do 0,1 cm.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:

  • nieprawidłowego przechowywania lub transportu,
  • nieprawidłowego montażu lub użytkowania,
  • niewłaściwej konserwacji lub jej braku,
  • klęsk żywiołowych i zdarzeń losowych.

W przypadku zasadnej reklamacji produkt zostanie wymieniony na wolny od wad lub zostanie zaproponowana inna forma rekompensaty.

‍

III. Pozostałe produkty

Gwarancje dla produktów dystrybuowanych, takich jak parapety wewnętrzne PCV, nakładki renowacyjne i nakładki komorowe, określane są przez ich producentów